Política de Envíos

Tenga en cuenta que las compras realizadas a través de nuestra página web Mi Producto Natural serán entregadas únicamente en Colombia.

• No hay un monto mínimo de compra establecido, pero, si realiza compras de $70.000 en adelante, el cliente tiene el beneficio de pagar un costo en envío mínimo o nada de acuerdo al monto en https://miproductonatural.com/
• Mi Producto Natural integra su operación logística a través de de las empresas transportadoras aliadas.
• Para el efecto de envíos a todo Colombia, por lo cual, Mi Producto Natural factura un costo mínimo del servicio de transporte en su calidad de mandatario, según las instrucciones y los valores determinados por el transportador mandante.  Por lo tanto, las condiciones del servicio, garantías, siniestro, indemnizaciones se sujetarán a lo pactado por Mi Producto Natural y sus aliados de transporte.

Costos de Envío

Mi Producto Natural cobra gastos de envío.

• Los gastos de envío varían según el monto de su compra. Estos costos se facturarán, cuando realice su pedido y se especificarán y sumarán al importe total del pedido.

Tiempos de Entrega

• Los pedidos será entregados en las ciudades principales de Colombia en un periodo mínimo de 3 días hábiles, y para las demás regiones de Colombia la entrega se hará en 3 a 5 días hábiles laborales siempre y cuando este cumpla con las políticas de entrega. De lo contrario un asesor de Mi Producto Natural se pondrá en contacto para coordinar una nueva fecha de envío.
• Si el cliente necesita su producto en hora exacta, se le aconseja que haga su pedido con un tiempo de anticipación, ya que hay motivos que no podemos controlar, como el tráfico o algún evento ajeno a nuestra ruta de entrega.
• A fin de garantizar el mejor servicio pedimos al cliente nos proporcione al menos un rango de horario de entrega. Esto bajo el entendido de que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en esos horarios. De no encontrarse nadie en el domicilio se seguirá el siguiente procedimiento:
• Después de haber transcurrido 24 horas de que el producto salió por primera vez de la sucursal y no se localizó ningún destinatario, Los asesores de Mi Producto Natural se encargaran de contactar al usuario para coordinar nueva entrega del producto.
• En caso de que en el transcurso del tiempo de espera no se pueda contactar con el destinatario, Mi Producto Natural se pondrá en contacto con el cliente para notificarle que el destinatario no es localizable.

Si deseas conocer el estado de tu pedido te invitamos a contactarte a nuestra línea       302-354 0096 para atender tu solicitud.

Costos de Envío

•  Mi Producto Natural cobra gastos de envío.
• Los gastos de envío varían según el monto de compra.  Estos costos se facturarán, cuando realice su pedido y se especificarán y sumarán al importe total del pedido.