Política de Envíos
En Mi Producto Natural, nos esforzamos por hacer llegar tu bienestar a la puerta de tu casa de la manera más rápida y segura posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de entrega:
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional en Colombia, llegando a las principales ciudades y municipios a través de nuestras transportadoras aliadas.
2. Tiempos de Entrega
- Medellín y Área Metropolitana: Contamos con servicio de envío el mismo día para pedidos confirmados antes de la hora de corte (lunes a viernes).
- Resto de Colombia: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y la logística de la transportadora.
3. Costos de Envío
El valor del envío se calcula al finalizar tu compra según el peso del paquete y la ciudad de destino. Ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratuito por compras superiores a montos específicos, los cuales serán anunciados en nuestra tienda.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, te proporcionaremos el número de guía para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real a través de la plataforma de la transportadora encargada.
5. Novedades y Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que haya alguien disponible para recibir el paquete. Si la transportadora no logra realizar la entrega tras varios intentos, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.